Ondrej Holzman Hatina Dikana Serhêl a Apple ya li Komara Çek ji hêla hemî temaşevanan ve hate pesindan. Di dawiyê de vebijarka me heye ku em rasterast ji Apple hilberan bikirin. Lêbelê, ji destpêkê ve, derketina Apple ji Internetnternetê bi gelek nezelaliyan re tê. Naha wusa dixuye ku Apple qanûnên navxweyî binpê dike…
Pirsa herî gelemperî ya ku em di derbarê Firotgeha Serhêl a Apple de di nivîsgeha edîtoriyê de dibihîzin di derbarê garantiya peydakirî de ye. Ma heyama garantiyê ji bo yek an du salan tê pêşkêş kirin? Li Komara Çek, du sal bi qanûnê têne destnîşan kirin, lê Apple rêzê li vê rêziknameya qanûnî li welatê me nagire. Ew li ser malpera xwe salek diyar dike, lê gava ku hûn ji xeta xerîdar bipirsin, hûn ê fêr bibin ku garantî du sal e. Wekî ku server di analîza xwe de diyar dike dTest.cz, Apple tenê di şert û mercên xwe de li ser kurtkirî, ne yasayî, garantiya du-salî agahdar dike. Digel vê yekê, şert û mercên ji bo giliyê prosedurek jî tune.
Binpêkirinên rêzikên qanûnî li derveyî welat jî nayên ecibandin, ji ber vê yekê yanzdeh rêxistinên xerîdar berê bang kirin ku dawî li binpêkirina mafên xerîdar ku ji hêla Apple Sales International, pargîdaniyek Apple Inc., ku dikana serhêl a Apple-ê dixebitîne, bi dawî bike. Pêşniyarên pêşîn ên ji bo lêpirsînê di dawiya Kanûna 2011an de li Îtalyayê derketin holê. Kovara dTest niha jî tevlî bangewaziya giştî bû, ku di heman demê de Mufetîşê Bazirganî ya Çek di derbarê mijarê de agahdar kir.
Ew ne tenê heyama garantiyê ye ku Apple dikare pê re pirsgirêkek hebe. Pargîdaniya Kalîforniyayî bi tevahî li gorî zagona Czechek jî bi vegerandina gengaz a tiştan di bûyera vekişîna ji peymana kirînê de tevnagere. Apple di dema vegerandina kelûpelan de ji xerîdaran pakêta hilberê orjînal hewce dike, ku mafê wê tune. Wekî din, tewra daxwaziya şandina daneyên qerta dravdanê dema fermankirinê di demekê de ku peymana kirînê hîna nehatiye girêdan jî bi tevahî ne qanûnî ye.
Pirs e gelo Apple dê van nakokiyan li gerdûnî an li her welatekî ji hev veqetîne çareser bike, di heman demê de, mimkun e ku di pêşerojê de em ê bi rastî di şertên peymanê yên Firotgeha serhêl a Apple de guhertinan bibînin. Apple bixwe li ser vê mijarê şîrove nake. Heya nuha, em tenê dikarin li bendê bin ku em bibînin ka dê îtiraza giştî tevahî mijarê bigihîne ku derê, an dê Teftîşa Bazirganî ya Czechek çawa bike.
Kanî: dTest.cz
Têbînî edîtor
Tevliheviya li ser heyama garantiya Apple-ê ev çend sal in ku bi berfirehî tê zanîn. Ji bo xerîdarê navîn, tîpên piçûk a komek qanûnî axiftina nisbeten nefêm. Ji ber vê yekê ecêb e ku dTest 5 meh piştî destpêkirina dikana serhêl, binpêkirinên di şert û mercên Apple de "keşf kir". Di şert û mercên Çekî de, zû ye an jixwe dereng e? Ma ne tenê hewldanek e ku di medyayê de xuyang bibe?
Bi dîtina min, Apple, û ji ber vê yekê Apple Ewropa, xeletiyek mezin dike. Her çend têkiliya ji bo beşa PR-ê di bin her daxuyaniyek çapameniyê de tê destnîşan kirin, bi pratîkî ne gengaz e ku meriv dane an hêjmaran bibîne. Ew bi hêsanî danûstandinê nakin, her çend ragihandin pîşeya wan be jî. Biceribînin ku hûn bi xwe bibînin ka di sala borî de çend iPhone hatine firotin. Apple bêdeng e û operatorên Çek koledar in - û ew bi wî re bêdeng in. Pargîdaniyên din dixwazin ku pesnê xwe bidin (heke wan bikira) bi deh hezaran firotana têlefonên xwe. Apple nake. Ez dikarim fêhm bikim ku hewl didin ku nûçeyan, tarîxên destpêkirina hilberê di bin dorpêçê de bihêlim ... lê wekî xerîdar, ez ji "bêdengiya li ser rêçê" nefret dikim. Mînakî, çima garantiya du-salî ji bo xerîdarê paşîn - ne-karsazek di şert û mercan de bi zelalî tête diyar kirin? Apple dê bi vî rengî cebilxane ji rexnegirên xwe bigire.
Sêvê, ma ne tesaduf e ku dem hatiye ku em li ser podyumeke xeyalî rawestin û bibêjin: ma me xeletî kir?
Baş e, ger heyama garantiyê ji 1 salekê bibe 2 sal, ma dê biha jî zêde nebe? :(
Li gorî qanûnê, garantiya JE 2 sal e. Ev ji bo Apple jî derbas dibe.
Lê CZ Apple garantiyek du-salî pêşkêşî dike, OH MY GOD. Ew tenê wekî ku divê li ser wê agahdar nake.
Belê, pirsgirêk ev e. Wekî ku di gotarê de hatî nivîsandin, apple li ser malperê garantiyek 1-salî destnîşan dike, ku dikare wekî xapandin were girtin.
Garantiya navneteweyî ya yek-salî, tenê bixwînin û binihêrin ...
JI BO XERGIRTAR, GARANTIYA SÎNOR YA SALEKÎ YA DI BELDE 10.1 DE HATIYE KIRIN MAFÊ XWEŞANÊ KU JI PAQBÛNA LI HEVKIRINA KOMA KOME DE NAKE KOMARA CH, IN TAYBETÎ LI SER HEDKÊN XALA 499 40 QANÛNÊ jimare. LÊ, APPLE GARANTIYÊN Zagonî Û NAVENDA NÛÇEYA KU JI LI SER ZANÛNÊ DESTÛR DIKIN Û HEKE WIYA GARANTIYÊ NIKARE JI XWE JI KIRIN, GARANTIYA WIYA YA ZANÎ LI SER DEMAJIYÊ Û LI BERXWEDANÊ TÊ KIRIN QERTÊN SÊVÊ TENÊ DISCRETION PARTIYÊ.
û niha min bi ser banî de bihêle, ez red dikim ku bibim parêzer
yek an du? Ez ê li Alga bikirim, 2-yên min hene, ez ê bi serhêl bikirim, çiqas?
Tony: Ez wisa nafikirim. Wekî ku di gotarê de li Komara Çek hatî nivîsandin, heyama garantiyek herî kêm 2 sal mecbûrî ye. Dema ku hûn dikarin piştî salekê dirêjkirina garantiyê bidin, ez pir kêfxweş bûm. Ma ne dizî ye?
Ew ne dizî ye. Piraniya tiştan bi demê re diherikin û diherikin. Her çêker îhtîmala têkçûna cîhazê piştî demek diyar dihesibîne û mîqdara ku ji bo tamîrkirin û guheztina cîhazan di heyama garantiyê de hatî xerckirin di bihayê cîhazê de vedihewîne. Ku heye rastiya ku amûrê xwedan salek garantiyek e jixwe di bihayê de ye. Ger garantiyek wê tunebûya, cîhaz dê erzantir bûya. Ew tenê wekî sîgorteyê dixebite. Ji ber ku dewlet esnafan mecbûr dike ku garantiyê bidin, tiştên me bihatir dike.
Ger ez zanim ku ez ê di salekê de wan li xwe bikim û ew ji hêla garantiyê ve nayê girtin, garantiyek du-salî li ser pêlavan çi feyde ye?
Ez modelek tercîh dikim ku kesek dikare garantiyek bikire (ji ber vê yekê ew bijarek heye) li şûna ku bi zorê heqê wê bide.
"
Dema ku hûn dikarin piştî salekê dirêjkirina garantiyê bidin, ez pir kêfxweş bûm. "
Garantiya Michate Apple bi ermanî standard du-salî. Ew du tiştên bi tevahî cûda ne.
Dibe ku hûn xelet dixwînin û ez tiştek tevlihev nakim .... lê piştî salek min tiştek neda. Ez dinivîsim ku min biryar da ku dema kirîna hilberê sala 2-yemîn garantiyê "bikirim". Ne ku min piştî salekê tiştek kirî.
Wekî din, ez diyar dikim ku ew ji bo pargîdaniyek bû ku Qanûna Medenî lê derbas nabe, ji ber vê yekê min pêşwaziya derfeta dirêjkirina garantiyê kir. Zêdebûna sala 2-an li gorî bihayê kirînê bi rengek piçûktir bû. Digel vê yekê, ew jixwe bi batterê ve hatî dayîn.
Gava ku ez hilberê bikirim bi dilxwazî karibim salek ermanî zêde bidim ez diziyek tê de nabînim.
Tecrûbeya min a bi Garantiya MacBookPro 15" re: Min ji pargîdaniyê re laptopek kirî, yanî. li ser hejmara ID, da ku garantî 1 sal bû. Lê min 1 sal zêde pere da, ji ber vê yekê min 24 meh ermanî girt. Di meha 23-an de, çirayek ji min re hate pêşniyar kirin. Min bêpere yekî nuh girt, kesî bi tiştekî re mijûl nebû û ez razî bûm. Ez nikarim bifikirim, û ez naxwazim, dê çawa bi marqeyek din a bi pîlê laptopê re 1 meh beriya dawiya ermanî 2 salan be.
û ez dikarim li ku derê planek lênêrînê ji bo ipad-ê bikirim, ez tiştek nabînim
Ji aliyek ve, xweş e ku bihayê hilberê (dibe ku) ji bo garantiyek salek kêmtir be, û yên ku bi tenê 2 an 20 salan dixwazin dê zêde bidin. Herçi jî, ev tenê li ser wê yekê ye ku mirov difikire ku ger du sal garantiya min li vir hebe, ez jî li vir dixwazim... heke 20 sal bûya û Apple 19 bidaya, dê wisa bûya. An jî pir kes bi rastî li ser çerxên guheztina têlefonê du-sal difikirin?
Heya nuha, min tu carî pirsgirêkek çênebû ku hilberek Apple bi xeletî piştî demekê xelet bibe, û ez dikarim bibêjim ku tenê hilberên wê ji min re dixebitin... her tiştî, heke ez mînakek têlefonek ji Samsung bikirim, ez ê mîna garantiya ku wî belkî daxwaz kiriye, berî her tiştî, ezmûna min a kesane bi wê pargîdaniyê re tune û tiştê ku min dît, ez ditirsiyam... nebêjim têlefon û laptopên LG, heman çîrok, tenê navên cûda.
Bi dîtina min, ew bi tevahî mentiqî ye - her sal em iPhoneek nû derdixin, piştî vê navbera yek-salî em garantiyek li ser cîhaza we didin we, û dûv re hûn an nifşek nû bikirin û hûn ne hewce ne ku salek din bidin. ermanî an jî, heke hûn di navbera nifşan de diguhezin, hûn dikarin dema germkirina makîneya we dirêj bikin. Heman Macbook.
Ez nabêjim ku heke ew Apple be, ew dikare her tiştê ku bixwaze bike, lê bi tenê awayê ramana wan, an bêtir ew ji me re derbas dibin, ji min re bi tevahî mentiqî xuya dike.
Ez ji nivîsa te fam nakim, eşkere ye ku te ji gotarê fêm nekir. Bê guman, Apple garantiyek du-salî pêşkêşî dike, lê ew di derbarê wê de agahdar nake.
Welê, berî her tiştî, ji bîr nekin ku hin pêkhateyên Apple ji hêla Samsung ve têne çêkirin, ji ber vê yekê rêjeya têkçûnê dê di heman astê de be. Wekî din, çerxa du-salî ji min re rast e. nifşek dê tiştek nû bîne, ya din tenê pêşkeftinek piçûk e. Bê guman, ez ê ji bo garantiyê zêde bidim.
Ji ber vê yekê min kir, û 2 yekcar, MB Pro dîskê û iPhone-ê bişkoka malê şand. Herdu jî piştî salekê.
Min, nîflanan bi aira ro û 1 mehî de xeletî. Garantî nayê naskirin û 9600 çopê ye
Ew bêdeng dimînin ji ber ku her tiştê ku ew dibêjin dikare li dijî wan were bikar anîn.
"
Ew li ser malpera xwe salek diyar dike, lê gava ku hûn ji xeta xerîdar bipirsin, hûn ê fêr bibin ku garantî du sal e "
Apple li ser magazên xwe Garantiya Bisînor a Apple-ê vedibêje - garantiyek navneteweyî ya yek-sale. Ez fam nakim çima hûn wê bi garantiya du-salî ya mecbûrî ve girêdidin? Dibe ku em li vir ne li ser Idnesê ne, û ez ê çaverêyek mezintir hêvî bikim.
Yek (1) sal garantiyek tixûbdar û mafên xerîdar ên zagonî yên li Komara Çek.
Garantiyek navneteweyî bi eşkereyî li vir (li ser malpera Czechek) nehatiye gotin, tenê garantiyek tixûbdar. Dibe ku ji we re zelal be, hûn pê dizanin, lê kiryarek asayî dikare ji vê nivîsê çi derxe?
Garantiya wan a du-salî ya dirêjkirî ji bo xercek zêde ne wekî garantiya meya du-salî ye. Ji min re tiştekî xweş bêje.
Ew rast e, lê ew hewce dike ku ew li ser malperê bi girîngî cûda bikin.
Baş Zagonên CZ bi SK re pir dişibin hev. Ji ber vê yekê ez ê li gorî nêrîna xwe bibêjim.
Vegerandina tiştên di pakêta orjînal de:
Di qanûnê de tê gotin ku heke tiştên ku li ser înternetê, bi têlefonê an ji katalogê werin kirîn di nav 7 rojan de dikarin werin vegerandin. Xerîdar nikare wê wekî di firotgehê de bigere, ji ber vê yekê qanûn destûrê dide wî ku vê hilberê biceribîne. Lê ceribandina wê tê vê wateyê: Ez wê qutiyê vedikim, vedikim, demekê bi kar tînim, fêhm dikim ku ez ji lezê, sêwiranê, dîmendera biriqandî hez nakim..., wê pakij dikim û paşde dişînim. Ev nayê wê wateyê ku ez ê, mînakî, 6 rojan macbook-ê bikar bînim û di roja 7-an de ez ê wê bi perçeyên xwarinê di nav çenteyek plastîk de bixurqiyayî bişînim. Beriya her tiştî, tiştên vegeriyayî dîsa diçin firotanê. Lêbelê, divê di navbera veger û gilî de cûdahî were danîn. Ger ez di dema vegerê de tevahî mîqdara bistînim, divê ez tiştên di pakêta orjînal de jî teslîm bikim. Bê guman, hûn ne hewce ne ku hûn îdiayek bikin. Tişta ku hûn hewce ne delîlek kirînê û tiştên îdiakirî ye.
Dema garantiya du-salî:
Li vir ji min re bi tevahî ne diyar e ka çima pêdivî ye ku dikanan siyasetek gilî nîşan bide. Ger ew ji bo firotgehê guherbar be, wê hingê bê guman ew e. Lê eger prosedûra gilîkirinê bi qanûnê bi zelalî were destnîşankirin, wê demê pirsgirêk li ku ye? Jixwe, stûna bingehîn a kodê ev e ku "Nezanîna qanûnê ne hincet e." Bê guman, ev ji bo kirînên ji bo kesek qanûnî derbas nabe, ku heyama 2-salî derbas nabe, ji ber ku ew ne di bin Qanûna Medenî de ne. Divê hem firoşkar û hem jî xerîdar qanûnê bizanibin.
Ma kesek ji tîmê edîtorê difikirî ka Apple Store li CR bi tevahî pargîdaniyek Çek e ku li axa Czechek e? Bi qasî ku ez dizanim, ew pargîdaniyek e ku li Irelandrlanda ye û rêzê li qanûnên îrlandî digire. Ma hûn hest nakin ku ew bi gelemperî xwe-pêşveçûnek kovara dTest e, ku naha rê li her dozê vedike, û Apple ji bo van spekulasyonan armanca îdeal e? Gava ku hûn li eBay bikirin, ma hûn jî hewce ne ku kontrol bikin ka ew bi qanûnên Czechek re tevdigere? Ne li dijî mantiqa Înternetê ye. Bi dîtina min, ev populîzma pir erzan e, ku, wek ku hûn dibînin, gelek kes li ser wê dizivirin... Hewzên Çekî yên biçûk, mixabin
Şaxeke fermî heye Apple Czech s.r.o
Her çend min tu carî ne xwediyê komputerek ne-Apple bû, iPad, iPod û iPhone-yên min hene jî, ez êdî bala Apple nakim.
Pargîdaniyek pir seksî vediguhere jûgernautek nerehet ku eleqedar nake. Piçek Microsoft-ê tîne bîra min.
Ez li bendê me ku kesek bêhna xwe bide pişta xwe.