Jiří Filip Bi kêmanî li gorî çavdêriya me, di nav xwendevanên me de di derheqê karûbarên destûrdar ên Apple de gelek texmîn, tevlihevî û spekulasyon hene. Ji ber vê yekê, me biryar da ku em hewl bidin ku bi kêmanî hin ji wan red bikin. Û çi çêtir e ku meriv wan red bike ji axaftina bi nûnerê yek ji navdartirîn navendên karûbarê Apple-ê yên destûrdar ên li Komara Çek, ku ew e. xizmeta Czech. Bi wê re, me li ser gelek mijarên balkêş axivîn ku dikarin gelek pirsan ji we re carekê û ji bo her tiştî zelal bikin.
Ew dikare bibe te eleqedar dike
Bi Apple re li seranserê cîhanê difirin Em ê di cih de pir hişk dest pê bikin. Di van demên dawîn de, ez her ku diçe zêdetir reklamên karûbarên Apple yên bêdestûr têm ku pesnê xwe didin ku ew ji bo tamîrkirinê hêmanên orîjînal bikar tînin, ku bi dîtina min bêwate ye. Lêbelê, pirsgirêk ev e ku pirsgirêka hêmanên yedek ji bo gelek cotkarên sêvan hîn jî nenasek mezin e, û ji ber vê yekê ev karûbar dê defakto bikevin ser bandê. Ji ber vê yekê hûn dikarin ji kerema xwe carekê û ji bo her tiştî rave bikin ka ew bi karanîna parçeyên rastîn çawa ye?
Bersiva vê pirsê pir hêsan e. Hilberîner parçeyên nû yên orîjînal li çaraliyê cîhanê tenê ji navendên karûbarê destûrdar re peyda dike, û ev karûbar bi peymanê qedexe ne ku wan di bin cezayên giran de bifroşin. Di servîsên bêdestûr de, em ji ber vê yekê rastî perçeyên ne orîjînal tên, ku carinan bi qalîteya çêtir û carinan jî xirabtir in, an jî bi beşên ku ji cîhazên hatine bikar anîn in û ji ber vê yekê bê guman ne nû ne. Her çend ev mijar bûye, û ez bawer dikim hîn jî nakokî ye, em bi gelemperî pêşniyar dikin ku tenê beşên orîjînal û karûbarek destûrdar bikar bînin, ji ber ku ev yekane rê ye ku meriv pêbaweriya 100% peyda bike.
Spas ji bo ravekirina zelal û têgihîştî, ku hêvîdarim dê di hilbijartina karûbarek de ji gelek kesan re bibe alîkar. Axaftina pêbaweriyê û yên weha, ji min re bêje ka karûbarek bi rastî divê çi bike da ku wekî Pêşkêşkarek Karûbarê Destûrdar a Apple were pejirandin? Tevahiya pêvajoyê çiqas digire û çiqas biha ye, heke hebe?
Ji ber ku em karûbarê ji bo cîhazên Apple peyda dikin (xizmeta Czech - note ed.) ji bo 18 salan, ji ber vê yekê wekî karûbarê destûrdar a herî dirêj a Apple li Komara Czechek, em dikarin piştrast bikin ku parastin û wergirtina statûyê pêvajoyek demdirêj û lêçûnek darayî ye. Bi demê re, pêdivî ye ku bi bingehîn bi domdarî amûr, komputer û alavên giştî nûve bikin, û her weha teknîsyenên kesane perwerde bikin û pejirandin. Bi kurtasî, ew çerxek e ku divê bi domdarî lê were girtin û were şopandin. Bi gotineke din, ne hêsan e.
Bi rastî, min li hêviya tiştek din nebû, ji ber ku ez dizanim ew ji bo firoşkarên destûrdar jî çiqas tevlihev e. Axaftina vê yekê, ez meraq dikim gelo Apple di sêwirana karûbarê we de bi rastî bi we re diaxive? Beriya her tiştî, di doza APR-ê de, dîktatoriya Apple-ê di warê xuyangkirina firotgehan, an xemilandinê de, li seranserê hemî torê pir xuya ye. Ji ber vê yekê bi we re çawa ye? Ma hûn hewce ne ku standardek bişopînin?
Sêwirana yekgirtî naha ji hêla hilberîner ve ji bo karûbaran bi fermî ne hewce ye, berevajî APR ku hûn dibêjin. Lêbelê, navendên karûbarê divê meylên heyî yên di derbarê rehetiya xerîdar de bişopînin. Me bi xwe di van demên dawî de di vî warî de gelek xebitî, ji ber ku me li Pragê ji nû ve avakirina şaxa xwe ya berfireh kir. Ger bala we dikişîne, hûn dikarin wê li ser malpera me, Facebook-ê bibînin, an jî bi kesane serdana me bikin.
Photogallery
Rast e ku sêwirana yekbûyî ya ku ji hêla Apple ve tê xwestin dê belkî ji bo karûbaran pir maqûl nebe, ji ber ku ew bi tenê ji dikanan cûda têne bikar anîn. Beriya her tiştî, peywira we ev e ku hûn cîhazê di demek herî kin de tamîr bikin, û ne ku hûn bi iPhone-ên biriqandî yên li ser maseyan bandor bikin. Axaftina tamîrkirinê, heke hûn di tengasiyê de bikevin hûn bi rastî çawa bi Apple re diaxivin? Ma gengaz e ku di her kêliyê de ji bo tamîrên tevlihevtir bi gelê xwe re têkilî daynin, an ew ê bi tenê, mînakî, destanek stûr digel hemî vebijarkên tamîrkirina cîhaza diyarkirî peyda bike û dûv re êdî netirse û her tiştî bihêle ji karûbarê re ku pê re mijûl bibe. ew bi xwe?
Vebijêrk A rast e. Apple xwedan prosedurên karûbarê pir baş pêşkeftî ye, ku di pirraniya kêmasiyan de bi rastî ji bo rastkirina prosedûra tamîrkirinê bes in. Ez bi xwe vê yekê wekî tiştekî mezin dibînim. Lêbelê, heke tiştek tevlihevtir pêdivî ye ku were çareser kirin, di destê me de tîmek piştgirî heye ku dikare hema serhêl alîkariya me bike. Ger hewce be, pirs dikarin paşê werin zêdekirin.
Ew pir xweş xuya dike, divê ji bo tamîrkirinê pir bikêr be. Û hûn bi rastî pir caran çi tamîran dikin?
Ya herî gelemperî, bê guman, kêmasiyên mekanîkî yên ku ji hêla xerîdar ve têne çêkirin, hem li ser têlefon, tablet û klavyeyên MacBook-ê ne. Ger ez bi taybetî bibêjim, ew bi piranî tamîrkirina dîmenderên têlefonên desta û xizmetkirina MacBooks wekî beşek ji REP-ê (bernameyek karûbarê belaş ku ji hêla Apple ve hatî ragihandin - têbîniya edîtorê) vedihewîne, ku, mînakî, pirsgirêkên bi klavyeyan re vedihewîne.
Min ji we bersiveke cuda jî hêvî nedikir û ez bawer dikim ku xwendevanên me jî hêvî dikin. Û pirsgirêkên herî gelemperî yên ku xerîdar karê we tevlihev dikin çi ne? Mebesta min, mînakî, jêderketinên cihêreng ên ji bîrkirî yên ji hesabê û yên wekî wan e.
Ger hewce be ku ji aliyê me ve destwerdanek xizmetguzariyê were kirin, pêdivî ye ku servîsa ewlehiyê ya Najit li ser cîhaza xerîdar were girtin. Ji bo ku hûn vê karûbarê qut bikin, hûn hewce ne ku şîfreya Apple ID-ya xwe binivîsin, ku, mixabin, xerîdar carinan ji bîr dikin. Bê guman, ev tevahî tamîrê tevlihev dike, ji ber ku heya ku ev karûbar vebe, em wekî karûbar tenê dikarin li ser cîhaza diyarkirî tespîtan bikin.
Û heger xerîdar şîfreya xwe ji bîr neke? Wê demê prosedur çi ye?
Gelek rê hene ku hûn şîfreya xwe vegerînin. Hûn dikarin wê bi karanîna pirsên ewlehiyê yên ku dema ku hûn Apple ID-ya xwe têkevin têne çêkirin vesaz bikin, an jî hûn dikarin amûrek din a ku bi heman Apple ID-ê ve hatî îmze kirin bikar bînin. Ger hûn bersivên pirsan nizanin, tenê çend vebijark mane, wek reset bi karanîna jimareyek têlefonê an e-nameyê, û heke ew jî ne mumkun be, pêdivî ye ku bi piştgiriya Apple re têkilî daynin.
Ji ber vê yekê xwendevanên me tenê dikarin pêşniyar bikin ku ew bi tenê şîfreyên xwe bi bîr bînin, ji ber ku wekî din ew dikarin di bûyerek rastkirinê de bikevin tengasiyek giran. Ez difikirim ku heman tişt dikare di derbarê paşvekêşana birêkûpêk de were gotin, ku dikare di bûyera hilweşîna cîhazê de daneyan hilîne. Lêbelê, em dikarin têkevin rewşek ku em nekarin paşvekişandinek tam pêk bînin ji ber ku cîhaz "mir" berî ku wextê me hebe ku em paşvekişandinek rastîn pêk bînin. Di vî alî de vebijarkên we yên çêtir hene ku ji bo piştguhkirina amûrek ku, mînakî, nayê vejandin?
Her weha em bi gelemperî pêşniyar dikin ku daneyan bi rêkûpêk bixweber an bi destan paşve bikin. Di bûyera têlefonek desta ya ku nayê vekêşandin de, ji me re zehmet e ku em bi paşvekişandinê re bibin alîkar. Bi laptopek an komputerê re, heke hûn nikaribin wê vekin, gelek awayên ku hûn daneya xwe paşve bikin hene. Di her rewşê de, em behsa vê yekê nakin ku em dikarin di 100% bûyeran de bikin. Ji ber vê yekê bi rastî vegere, vegere, vegere.
Axaftina rewşên nisbeten giran, ji min re bêje ka bi gelemperî danûstendin çawa derbas dibe perçe bi perçe bi cîhazên Apple wekî beşek ji îdîayê? Ma hûn li ser wê biryar didin, bi ramana ku gava hûn wê qebûl dikin, hûn iPhone-yek nû ji depoyê derdixin û ew qediya, an jî hilber li cîhek "ji bo guheztinê" têne şandin ku lê têne nirxandin? Û gelo Apple bi rastî alîgirê guheztina perçe-parçe ye? Ma ne pirsgirêkek wî bi wan re heye, an berevajî vê yekê ew hewl dide ku bi qasî ku pêkan karûbaran "bi zorê" bike da ku hilberên şikestî rast bike çi dibe bila bibe, her çend ew pir caran şerek winda ye?
Bi gelemperî, li gorî ezmûna min, armanca sereke ew e ku di zûtirîn dem de gilî were çareser kirin. Ji ber vê yekê, di hin rewşên diyarkirî de îhtîmala guheztina perçeya îdîakirî bi ya nû heye. Em dikarin di rêza yekem de, li gorî prosedurên çêker, li ser danûstendinek perçe-parçe jî biryar bidin. Lê di heman demê de kêmasiyên taybetî jî hene ku divê em iPhone-ê bişînin servîsa navendî ya çêker. Di derbarê pozîsyona Apple de, hewildana wê bê guman ew e ku amûrê tamîr bike ne ji şûna wê.
Pir xweş e ku li vir jî balê bi rastî li ser lezê ye, ya ku pir ji me dema ku gilî dikin herî zêde hewce dike. Lê di derbarê xebata karûbarê de pirsên bêtir lêpirsîner hebûn. Werin em di dawiyê de bi çend biharatan tevahiya sohbeta xwe sivik bikin. Ya yekem dikare agahdariya li ser hilberên pêşeroj ên Apple be. Mînakî, gelo Apple ji pêşwext materyalên patchê yên nûçeyan dişîne, an jî piştî ku tê destnîşan kirin her tiştî belav dike da ku tiştek dernakeve?
Em ê her tiştî tenê piştî destpêkirina fermî fêr bibin. Lêbelê, em ji bo her tiştî pir zû û di wextê xwe de amade dikin, da ku em karibin bersivê bidin xerîdar, heya ku piştgiriya karûbarê têkildar e, rast piştî berdana hilberek nû. Bi dîtina min, prosedur bi gelemperî rast hatî saz kirin û ji bo me bê surprîz pêk tê. Di heman demê de, çêker pê ewle ye ku berî ku ew bikeve sûkê agahdarî ji raya giştî re nagihîje, ji ber ku bi tenê kes wê tune.
Naha we belkî gelek xewnerokên ku bawer dikirin ku bi xebata di karûbarê Apple de ew ê her tiştî pêşwext fêr bibin bêhêvî kirine. Lêbelê, gazîkirina we karûbarek Apple-ê bi rastî ne rast e, ji ber ku hûn ji hilberên Apple-ê pir zêdetir tamîr dikin (mînakî, cîhazên ji Samsung, Lenovo, HP û yên din - nota edîtor). Lêbelê, ez difikirim ku di çavên gelek kesan de hûn bi tenê wekî ezmûn in karûbarê Apple ya destûrdar. Rêjeya elektronîkên servîskirî bi vê re têkildar e?
Di derbarê têlefonan de, em bi rastî herî zêde xerîdarên hilberên Apple hene, tam ji ber ku em gelek sal in karûbarê kalîteyê li sûkê peyda dikin. Lêbelê, em ji bo xerîdarên taybet, û hem jî ji bo xerîdarên pargîdaniyên mezin, wekî hemî marqeyên laptop û PC, çavdêr, televîzyon, çaper, IPS, server, rêzikên dîskê û çareseriyên din ên IT-ê, hilberên din tamîr dikin. Tenê pir e.
Ji ber vê yekê hûn dikarin bi rastî gelek tiştan bikin. Ji ber vê yekê, em sohbeta xwe bi bîranînek hilbera Apple ya herî balkêş a ku we ji bo karûbarê wergirtiye, û bê guman elektronîkên herî balkêş ên ku we servîs kiriye an jî hîn jî xizmet dikin, bi dawî bikin.
Çend sal berê, bi rastî dema ku hîn jî gengaz bû, me xerîdarek ku iPhone 3GS-ya wî bi rêkûpêk xizmet dikir hebû. Di heman demê de xerîdarên me bi PowerMac G5 jî hene, ku tevî temenê xwe hîn jî pir populer e. Di derbarê elektronîk de bi gelemperî, carinan diqewime ku laptopek ji, mînakî, IBM ya 2002 an 2003 xuya dibe û xerîdar tamîrkirina wê bi her lêçûyî daxwaz dike. Bê guman, em hewl didin ku wî bi cih bikin, lê carinan mixabin ji ber temenê kompîturê dijwartir dibe.
Ji ber vê yekê hûn ê hem bi elektronîkên nûjen û hem jî bi teqawîdên teknolojiyê kêfê bikin. Divê berhevdan pir balkêş bin. Lêbelê, em dikarin carek din carek din li ser wan biaxivin. Gelek spas ji bo bersivên we û dema we ya îro. Bêle bila bibe xizmeta Czech geşbûna xwe berdewam dike.
Spas dikim û gelek xwendevanên dilşad dixwazim.
Te ew gotar bi xwe di ČS de nivîsî? Hema wisa xuya dike. Qe nebe tu nikarî binivîsî ku te ji bo ČS-ê hevpeyvîn bi kê re kiriye an jî min bêriya wê kiriye? Di her rewşê de, Český Servis tamîr nake, lê tenê hemî pêkhateyan diguhezîne. Lê hemî karûbarên destûrdar wiya dikin. Di gotarê de hûn behsa tamîrkirina komputerek G5 dikin, lê heke hûn komputerek ku êdî ji hêla Apple ve nayê piştgirî kirin bînin, hûn ê ji bo tespîtkirinê bidin û ew ê ji we re bibêjin ku ew ê di derheqê wê de tiştek nekin. Mînakî, heke hûn dixwazin çavkaniyê li ser Mac Pro rast bikin. Ji ber vê yekê, ji bilî serdana karûbarên bêdestûr, ku bi gelemperî erzantir in û dê tamîrkirinê çêtir bikin, bijarek tune.