Hilbijêra sêvê Daxuyaniya Çapemeniyê: Ji bo zêdekirina kalîte û zelaliya karûbarê gilîkirina hilberê, QNAP karûbarê myRMA dest pê dike, ku ji bikarhêneran re prosedurek giliyê guncan (RMA) li ser bingeha rewşa garantiya hilberê di rewşa zirarê de peyda dike. Bikarhêner jî vebijarka ku ji QNAP bikirin heye xizmeta ermanî dirêjkirî û garantiya hilberê heya pênc salan dirêj bike.
QNAP di van demên dawî de di xweşbînkirina karûbarên serhêl de veberhênanên girseyî kiriye. Bikarhêner niha dikarin bi têketinê serdana portala karûbarê nû bikin Malpera fermî ya QNAP QNAP ID bikar tîne. Di bûyera zirara hilberê de, bikarhêner dikarin bi çêkirina daxwaznameyek piştgiriyê li ser portalê karûbarê bi QNAP re têkilî daynin. Li ser bingeha rewşa hilberê, beşa karûbarê QNAP dê verast bike ka karûbarê RMA hewce ye. Ger hilber hîn jî di bin garantiyê de ye, bikarhêner dikarin vebijarkek tamîrkirin an veguheztinê belaş bistînin.
Piştî bidawîbûna garantiya hilberê, QNAP myRMA jî tamîrên drav pêşkêşî dike. Beşa piştevaniya QNAP dê rewşa hilberê verast bike û li ser sê astên zirarê nirxek tamîrkirinê bişîne. (Ji bo pênasekirina her asta zirarê li tabloya jêrîn binêre). Daxuyaniya tamîrê ya QNAP lêçûnên jêrîn vedigire: guheztina parçeyan, ked û barkirina yekalî. Piştî ku bikarhêner bi tevahî lêçûna ku di tamîrê de hatî destnîşan kirin razî bibin û dravdana serhêl temam bikin, ew dikarin hilbera xelet ji bo tamîrkirinê bişînin navenda karûbarê destnîşankirî ya QNAP. QNAP ji roja radestkirina hilbera tamîrkirî ji bo hemî hilberên tamîrkirî piştî garantiyê heyama garantiyek belaş a 180 rojan pêşkêşî dike.
Di bûyera zirara hilberê ya nediyar de, QNAP bikarhêneran pêşniyar dike ku vebijarkek garantiyek dirêjkirî bikirin. Agahiyên bêtir
Pêvajoya myRMA ya QNAP:
